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管理者的智慧
日期:2010-06-30 16:11:33  瀏覽量:541
   (編輯:李雪)目前,就整個社會管理層面而言,存在的問題還很多,如:不細致、粗放,較為明顯的表現就是理論學家多,經常是說一些問題讓別人來解決,欠缺真正解決問題的人以及一些能切實解決問題的方法和機制。
   而就集體和團隊管理層面而言,市場上衍生出了一大批企業管理培訓機構,其中很多是聘請一些所謂的學者或專家,空談一些簡單重復或廣為人知的理論,而在實踐中卻起不到任何作用,浪費了大量的時間和人力。
   究竟什么是管理?什么是有效管理?實際很簡單,那就是“一些嚴格的規定要執行”。國有國法,企業有企業的要求和標準。舉一個具體的事例:我在美國曾經安裝過一個櫥柜,圖紙及標準確定后,第一次安裝,尺寸有偏差,我要求退回,安裝人員應允,第二次安裝,顏色有偏差,我再次要求退回,安裝人員依然應允,我們均是根據標準來作為判斷依據,省去了一些討價還價的麻煩。而作為企業來講,有了相應的要求和標準,也就有了管理的尺度,同時也就更加公開、公平與公正。
   那么,什么才是智慧?其實,智慧是一種臨了的結果,尤其是管理者的智慧。有很多中小企業的老板,時常會感覺迷茫,想利用國學的方法來管理企業,這明顯是行不通的,起碼,員工與老板對心善的標準就是不一樣的。所以,作為管理者的智慧,從表現理解就應該具備以下兩個特點:1、有很多專業知識;2、有解決問題的辦法。公司的中層管理者,在提高的過程中,很有可能會感到困惑或有壓力,事情辦不成或是自己所做的指示沒有執行到位,這也許是由于時機、溝通方式、下屬做事不認真等多方面原因造成,但其實歸根究底是因為沒有很好地運用智慧。如此也就得出了智慧的定義,那就是“問題很多,找出一個好辦法切實解決問題”。
   舉個事例:前些天去海南,一個佛教的朋友提出了一個疑問:“成佛了,是不是以前所做的壞事就不再進行懲罰了?”我是這樣回答的:“首先需要定義兩個概念,一是佛,究竟什么是佛或是哪一層面的佛,二是懲罰,究竟什么樣才算是懲罰。定義清楚了,就得出幾種結論,一是立地成佛,既往不咎;二是根據佛的級別來判斷是否追究;三是無論成為什么樣的佛,都要追究。你可以根據需要取得其中的一個結論。”概念如果不清晰,就很難來解決或解釋問題。我的回答,可能并不全面,但卻是一種有效思考問題的方法。
   再以我公司正在進行的計算機軟件系統為例,一般性企業采取的方式多是直接聘請專家進行調研設計,設計完成后直接應用,而后期在應用過程中若出現問題,則再花一定的時間及費用進行修改完善。我公司的做法則是從基層入手,自行進行調研,積極調動員工的智慧與力量,各部門將本部門的工作加以梳理,將難以管理的事情提出來,將需要通過網絡平臺進行公開的資源列出來,以書面的形式告知計算機管理小組成員,由小組進行整合,進度可能慢一些,但由于整合出來的東西實用,這樣就能達到事半功倍的效果。
   所以說,在生活中,在朋友的交往中,在我們的實際工作中,智慧的運用無處不在。
   事情的綜合性,促使團隊管理層面的提高離不開個人層面的突破。目前,社會上很多人缺乏對價值觀念的理解,經常唉聲嘆氣、怨天尤人,其實深究起來大多是自身存在的問題,這便是沒有智慧的直接體現。個人層面如若尋求大的突破,首先就要做到以下兩點:一是加強意識,二是要加大深度。加強意識,比如安全意識、交通意識、尊重人的意識、教育子女的意識等,而在我們的團隊中,主要是指“事先想一下再說話”;加大深度,也就是“講求可操作性”,想要做到這一點,需要豐富的專業知識來支撐,所以鼓勵我們的員工能夠利用因特網、書籍、向別人請教等多種途徑來補充自己的專業知識,擴充自己的知識范圍。
   通過平常的意識,深度的方法來解決問題,與之前會議所提到的真誠、善良、堅定等理念不矛盾,只是倡導運用智慧的辦法再提升一個層次。哈佛大學法學院的教授說,我們不教授法律,我們只教授學習法律條文的方法。在哈佛大學,如何學習是一種智慧,而在我們的企業,如何通過一些辦法來做好每一件事也是一種智慧,
   總之,我們的企業,需要智慧的支撐,希望每一名員工都能夠用智慧的思想、智慧的辦法來解決問題。一些有境界有層面的人,是社會的中堅力量,更是我們的企業寶貴的財富。
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