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想清楚、寫下來、說出來
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                                                        ———摘自《第一財經周刊》
    其實一個公司是否嚴謹,看如何開會就知道了。如果每個人都只是帶一張嘴,即興發言,這肯定是家不嚴謹的公司,因為肯定每一個人都只是用直覺與反射神經在互相應對,不可能有深度的思考與規劃。
   我年輕的時候見到紙筆不離身,不論何時何地,都隨時記錄下來的人,也會覺得戒慎恐懼,一方面是覺得所有的事情都白紙黑字,無所遁形;另一方面,我又一向自恃口才便給、反應靈敏,因此大多數的情況,都是即席反應、即席應對。除非有人要求事先提報會前資料,我才會勉強應付。但是當我有機會比較這兩者的差異時,我幡然悔悟,“想清楚、寫下來、說出來”變成我自我強迫的工作習慣。
    現在開會,我都討厭帶一張嘴巴來跟我胡說八道的人。因為作為會帶一張嘴到處打混的過來人,我了解這些人。
   “寫下來”,準備一份書面數據,會使所有不明確、不精準、不嚴謹的問題一筆勾銷。
    根據我自己的經驗,如果不寫下來,其實我并沒有想得少,想清楚這個步驟是永遠存在的。但是因為沒有寫下來,想只是發散性的思考,是片段的,是不周延的,而直接跳到說的過程,又會有非常多的遺漏。同一件事,如果我有機會重復說,我發覺我每一次說的都不一樣,這就是沒有“寫下來”使然。
    而當我決定“寫下來”以后,我更發覺“想清楚”這個環節會更加嚴謹周延。我不再是天馬行空的想。我會先用Bottom up的方法,寫下每一個相關的思考要點,這是隨機的、發散的,一旦形成足夠的量之后,我再用歸納、演繹及相關連性進行整理,臨了我會重新組合,形成一個結構嚴謹的書面數據。然后,再根據這個書面資料進行說明。這就是“想清楚、寫下來、說出來”工作三步驟。
    或許有人會說,我只是表達意見而已,有必要這么麻煩嗎?我要說:這個步驟,其實是一項訓練,養成習慣,可以很快完成。第二、“寫下來”其實更是一種工作態度,絕對有助于你在之前“想清楚”,在之后“說明白”,更何況,未來的數字時代,留下記錄,留下檔案,更是不可或缺的習慣,應該訓練自己閉上嘴巴,除非你事先已經寫下來。
 
 
    該文專欄作者簡介:
    何飛鵬,臺灣《商業周刊》創辦人,現任臺灣城邦出版集團副董事長。
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